“请问还有没有上午10点到南京的票？”“请稍等，我帮您查一下。”端午小长假的江苏省镇江市城际高铁站，多了两个“志愿者售票窗口”，来自江苏科技大学电信学院的大学生志愿者成了“临时售票员”，热情地为来往的旅客提供售票服务。
记者一来到火车站售票厅，就看见贴在“志愿者售票窗口”的醒目标语：“新手上路，请耐心等待。”这些大学生志愿者大多是第一次接触这项工作，与火车站售票人员相比，他们的确不够熟练。
平日里谈吐不凡的大学生志愿者少不了紧张和担忧，“担心旅客等不及、钱找错、票打错。”志愿者张婧一说，为了减少出错率，他们两人一组，一人负责检索车票和卖票，另一人负责收钱和找零。“他们做得很好，学得很快，帮我们减少了不少压力。”火车站售票员肖信对大学生们赞不绝口。
上海铁路局镇江站团委书记江勇说：“这样的志愿活动落脚点很小，只为减少一点旅客排队的时间，但它却有着很大的能量。”
“这是我们过的最独特的端午节。”此次志愿者活动的负责人田晓伟说，“这样的志愿者活动对我们来说是一种锻炼，让我们学会了站在别人的角度思考，增加了与社会的接触，也让我们更有责任感。哪怕我们的力量很小，我们也要拿出十分的热情好好做，能对别人有所帮助就是值得的。”
作者：沈大雷 李亚萍
来源：中国教育新闻网(2013年06月13日)
