为提升我院学生精神文化素养，增强学生的沟通交流能力，提高菁英人才班的综合素质，9月27日，我院邀请了来自我校人口研究院、并作为南京大学商学院特约教授的刘越教授开展以“沟通的认知与提升”为主题的讲座。我院第156期菁英人才班学员与2022级部分同学到场参与。

首先，刘越教授以贝尔实验室的例子表明在工作中情商的重要性并提出了观点：人际策略是在完成任务中最重要的策略。刘越教授通过对国外研究报告进行讲解，使同学们深刻地体会到了这一点。接着刘越教授向同学们提出三个问题，引出“什么是沟通？”的话题。期间，刘越教授通过几个小故事使同学们认识到沟通其实是信息的传递，要从客观价值导向层面进行建设性沟通。

然后，刘越教授告诉同学们何为沟通的基础——同理心。在刘越教授以图文讲解、现实情况的分析下，同学们得到了深刻的启发。一个又一个形象的举例使得同学们认识到拥有一颗同理心是多么的重要。

最后，刘越教授通过古今中外的例子和贴近同学们日常生活的例子展示了人际关系的基本态度，并且告诉同学们说话要有余地和见机赞美别人也是人际交往中不可或缺的部分。在同学们热烈的掌声中，此次第13期“問郵學堂”讲座顺利结束。本场讲座不仅向同学们展示出沟通的重要性，也告诉了同学们的在人际交往中需要注意的地方。相信同学们在今后的生活中也能通过优秀的沟通能力帮助自己更好地学习和生活。

撰稿：闻智   摄影：宋研   编辑：孙瀚原   初审：李桐安   终审：刘星